Na Jornada - Peças e Suprimentos, valorizamos a qualidade e a segurança dos produtos que oferecemos aos nossos clientes. Por isso, todos os itens comercializados em nossa loja possuem garantia conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
A garantia cobre defeitos de fabricação e é válida por um período de 90 dias a contar da data de recebimento do produto. Em caso de defeito identificado dentro desse prazo, o cliente poderá solicitar:
A troca do produto por um item igual ou similar (sujeito à disponibilidade em estoque).
O reparo do item, quando aplicável.
O reembolso do valor pago, conforme a forma de pagamento original.
Para acionar a garantia, o produto deve estar em suas condições originais, sem sinais de uso indevido ou alterações que comprometam sua integridade. É necessário apresentar a nota fiscal e fornecer detalhes sobre o problema identificado.
Caso precise de assistência, entre em contato com nossa equipe através dos canais de atendimento informados ao final desta página.
